​​

תקנון ומדיניות שימוש – ק.ל.א.ס מוניות ברחובות בע"מ 

​

תאריך עדכון אחרון: 9 בדצמבר 2025

​

1. מבוא והגדרות

1.1. אתר ק.ל.א.ס מוניות ברחובות בע"מ (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת ק.ל.א.ס מוניות ברחובות בע"מ, ח.פ. 516626025 (להלן: "החברה"). כתובת החברה: יוסף קרוננברג 11 רחובות.

1.2. שירותי החברה: החברה מפעילה שני סוגי שירותים עיקריים: א. שירותי הזמנת הסעה (Dispatch): שירות המאפשר למשתמשים להזמין שירותי הסעה (להלן: "הנסיעה") דרך האפליקציה, טופס מקוון באתר או מוקד טלפוני/שיחה ישירה. שירות זה מחבר בין המזמין לבין נהגים עצמאיים או חברות הסעה שאינן החברה (להלן: "המסיעים"). ב. לוחות מודעות ופרסום: פלטפורמה למכירה מוניות, וכן למכירה או השכרה של זכות ציבורית, מודעות באנר ופרסום עסקי נוסף באתר.

1.3. האמור בתקנון זה חל על השימוש באתר, באפליקציה ו/או בשירותי ההזמנה הטלפוניים במלואם.

1.4. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.5. זכאות לשימוש באתר: הזכאות לשימוש באתר ו/או הזמנת שירותים הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר רק למי שברשותו כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני.

1.6. עצם הזמנת שירותים (פרסום מודעה/הזמנת נסיעה) באתר, או גלישה בו, תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

1.7. אישור טופס: כל לחיצה על כפתור "שלח" או "אשר תשלום" מהווה אישור חתימה של המשתמש על הטופס ועל תנאי תקנון זה.

​

2. אופי השירות ואחריות האתר והאפליקציה

2.1. שירותי הזמנת הסעה (Dispatch):

א. תפקיד החברה: החברה משמשת כפלטפורמה טכנולוגית / מתווכת לקשר בין מזמין הנסיעה לבין המסיע. החברה אינה מפעילת המוניות ואינה המעסיקה של המסיעים.

ב. אחריות על הנסיעה: האחריות המלאה לשירות ההסעה (בטיחות, תקינות רכב, התנהלות הנהג) חלה באופן בלעדי על המסיע. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין הנסיעה כתוצאה משימוש בשירותי ההסעה.

2.2. שירות לוחות המודעות (מכירה/השכרה):

א. תפקיד האתר: האתר פועל כפלטפורמה ולוח מודעות תיווך בלבד. החברה גובה תשלום רק עבור שירותי הפרסום, הקידום ושטח הבאנרים באתר.

ב. אחריות על המוצר/הזכות: האחריות הבלעדית לפרטי המודעה, מצב המוצר ועמידה ברגולציה חלה על המוכר/המפרסם בלבד. על הקונה חלה חובת בדיקה עצמאית.

ג. כללי פרסום ואחריות: על המפרסם חלה החובה לפרסם פרטים מדויקים ואמיתיים. חל איסור מוחלט על פרסום מודעה אחת בעניין זהה (אותו רכב או אותה זכות ציבורית) יותר מפעם אחת בלוח. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל מודעה המפרה תנאי זה.

2.3. זכות הפסקת השירות: הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מתן שירותי האתר לכל משתמש, בכל עת, אם יתגלה כי המשתמש הפר את תנאי תקנון זה או פעל שלא כדין.

2.4. אישור חוקי: המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי עסקאות הנוגעות לזכות ציבורית כפופות להוראות משרד התחבורה ודורשות עמידה בתנאים רגולטוריים.

​

3. מדיניות תשלום ועמלות

3.1. תשלום עבור שירות: התשלום באתר הוא עבור שירותי הפרסום והקידום של המודעה ו/או הבאנר בלבד. לא נגבית עמלת תיווך בגין סגירת עסקת המכירה/השכרה בין הצדדים.

3.2. תעריפי הפרסום ומסלולי הקידום (פרטיים): המשתמשים הפרטיים יכולים לבחור באחד משלושת המסלולים הבאים לפרסום מודעה:

• מסלול ראשון: שבוע חינם – פרסום מודעה רגילה. הקפצה ידנית נדרשת כל 4 שעות. עלות: חינם.

• מסלול שני: חודש בתשלום – ממוקמת גבוה. הקפצה ידנית נדרשת כל 4 שעות. עלות: 99 ש"ח.

• מסלול שלישי: חודשיים בתשלום – מודעה מובלטת, מוקפצת אוטומטית כל 4 שעות. עלות: 149 ש"ח.

3.3. תעריפי הפרסום (סוכנויות):

• מסלול רביעי: חבילת סוכנויות מוגבלת: עד 9 מודעות חודשיות, כולל עמוד פרסום ייעודי. עלות חודשית: 500 ש"ח בתוספת מע"מ כחוק.

• מסלול חמישי: חבילת סוכנויות ללא הגבלה: מספר בלתי מוגבל של מודעות, כולל עמוד פרסום ייעודי. עלות חודשית: 1,000 ש"ח בתוספת מע"מ כחוק.

3.4. תנאים לשירותי פרסום באנרים: א. תעריפים: תעריפי הפרסום עבור באנרים (שטח פרסום קבוע) נקבעים בהסכם נפרד בין הנהלת האתר למפרסם. ב. תוכן ואחריות: האחריות המלאה לתוכן, לדיוק, לחוקיות ולזכויות הקניין הרוחני של הבאנר מוטלת במלואה על המפרסם בלבד. ג. ביטול: תנאי הביטול וההחזרים עבור פרסום באנרים כפופים לתנאים המפורטים בהסכם ההתקשרות הספציפי שנחתם עם המפרסם.

3.5. אמצעי תשלום וסליקה: התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד. הסליקה מתבצעת באמצעות גוף הסליקה המאובטח GROW, המשולב במערך המסחר האלקטרוני של WIX.

​

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרים

4.1. ביטול שירותי פרסום בתשלום (שירותי האתר): א. המשתמש הפרטי זכאי להחזר כספי מלא אם הביטול נעשה תוך 48 שעות ממועד התשלום בפועל. ב. ביטול חבילת סוכנויות: ביטול חבילה חודשית חייב להיעשות לפחות 7 ימים לפני תום תקופת המנוי הנוכחית. במקרה של ביטול לאחר תחילת תקופת המנוי, לא יינתן החזר כספי חלקי. ג. החברה רשאית לקזז דמי טיפול וסליקה בשיעור של 5% (חמישה אחוזים) מסכום ההחזר.

4.2. ביטול עסקת המכירה/השכרה (העסקה העיקרית): ביטול העסקה כפוף אך ורק להסכם שנחתם בין המוכר והקונה. החברה אינה אחראית להחזרים כספיים הנוגעים לעסקה העיקרית.

4.3. זמני החזר כספי: ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הזכאות.

​

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

5.1. שימוש במידע אישי: החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר. מידע אישי לא ייחשף, לא ייעשה בו שימוש למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

5.2. אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה: האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים. המשתמש מתחייב שלא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע או פריצה של מנגנוני האבטחה. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית.

​

6. יצירת קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה, פנייה או תלונה בנוגע לשירותי האתר, ניתן ליצור קשר:

• טלפון: 051-2782218

• דוא"ל: support@rehovot-taxi.org

שעות פעילות שירות הלקוחות הטלפוני:

• ימים: ראשון עד חמישי, שעות: 09:00 עד 16:00

• מענה מחוץ לשעות הפעילות: יש להשאיר הודעה בדוא"ל, והחברה תחזור לפונים בתוך 48 שעות.

​

7. קניין רוחני

7.1. בעלות: כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה וסימני מסחר (למעט מודעות המשתמשים), הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

7.2. איסור שימוש: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.